公司简介

杞县出租客运服务有限公司组建于1993年8月，有出租汽车158台。其中，自有出租汽车80余台，有承包（员工制）、委托、挂靠、委托服务四种经营模式，员工1516名。公司位于开封杞县，办公面积372.46平方米。

公司组建以来，一直坚持“扎实工作、开拓进取、提高效益、服务社会”的企业宗旨，围绕安 全优质服务这一主题，建立了党支部，成立了工会，企业内部实行目标管理责任到人，开展“满意在杞县”、“四星”（服务、文明、安全、公益）评比等活动，通过“家访”架起了与驾驶员的感情桥梁，良好的企业文化塑造了优质的企业品牌，先后获得“抗击非典”、“迎奥运”、“企业文化建设优秀单位”全国先进集体，被国家、省授予“工人先锋号”荣誉称号，全国“爱心送考雷锋车队”，公司管理通过了国家ISO认证，AAA级企业通过了交通部的验收，连续被开封市评为行业“先进单位”，多次拿到行业竞赛第一名，是开封市最具有竞争力的企业。

　　服务宣言

　　服务人民、奉献社会

　　乘坐出租、情满车厢

　　工作目标

　　管理：制度健全，管理规范，强化教育，维稳创先

　　服务：文明礼貌，诚信经营，着装整洁，服务周到

　　安全：车况良好，设施齐全，安全第一，预防为主

　　服务准则：

　　1、凡驾驶我公司的士营运服务的驾驶员，必须经过本公司或行业管理部门培训学习，并持有管理机关颁发的上岗资格证。

　　2、语言文明，礼貌迎送，熟练掌握、运用出租汽车服务流程，即：靠边停车、上车问路、通报线路、起步打表、安全送达、报价起表、唱收唱找、给票提示。

　　3、服务设施、营运证件、车身标志、的士顶灯配置统一、清晰明亮无破损。

　　4、熟知我市道路交通状况，遵守交通法规，服从交警指挥，确保行车安全。

　　5、保持车容车况良好，车内、车外卫生洁净。

　　6、着装整洁，举止端庄，不留长发、长须，不穿背心、拖鞋，不赤背、赤脚驾驶车辆，不在车内吸烟。

　　7、严格按计价器显示金额收取车费，并给付当次车票，严禁私拆计价器铅封和私调计价器程序。

　　8、不拒载乘客，不强行拉客，不无故绕道；不哄骗、刁难辱骂乘客。

　　9、接送乘客时，不得中途“甩客”，未征得乘客同意时，不得在起点或途中并载其他乘客。

　　10、认真执行我司出租车辆错时避峰交接班制度，即所有车辆均不得在下午5时至晚上7时之间交接班，以缓解市民交通高峰打的难矛盾。