公司简介

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公司简介

杞县出租客运服务有限公司组建于1993年8月,有出租汽车158台。其中,自有出租汽车80余台,有承包(员工制)、委托、挂靠、委托服务四种经营模式,员工1516名。公司位于开封杞县,办公面积372.46平方米。


公司组建以来,一直坚持“扎实工作、开拓进取、提高效益、服务社会”的企业宗旨,围绕安 全优质服务这一主题,建立了党支部,成立了工会,企业内部实行目标管理责任到人,开展“满意在杞县”、“四星”(服务、文明、安全、公益)评比等活动,通过“家访”架起了与驾驶员的感情桥梁,良好的企业文化塑造了优质的企业品牌,先后获得“抗击非典”、“迎奥运”、“企业文化建设优秀单位”全国先进集体,被国家、省授予“工人先锋号”荣誉称号,全国“爱心送考雷锋车队”,公司管理通过了国家ISO认证,AAA级企业通过了交通部的验收,连续被开封市评为行业“先进单位”,多次拿到行业竞赛第一名,是开封市最具有竞争力的企业。


  服务宣言


  服务人民、奉献社会


  乘坐出租、情满车厢


  工作目标


  管理:制度健全,管理规范,强化教育,维稳创先


  服务:文明礼貌,诚信经营,着装整洁,服务周到


  安全:车况良好,设施齐全,安全第一,预防为主


  服务准则:


  1、凡驾驶我公司的士营运服务的驾驶员,必须经过本公司或行业管理部门培训学习,并持有管理机关颁发的上岗资格证。


  2、语言文明,礼貌迎送,熟练掌握、运用出租汽车服务流程,即:靠边停车、上车问路、通报线路、起步打表、安全送达、报价起表、唱收唱找、给票提示。


  3、服务设施、营运证件、车身标志、的士顶灯配置统一、清晰明亮无破损。


  4、熟知我市道路交通状况,遵守交通法规,服从交警指挥,确保行车安全。


  5、保持车容车况良好,车内、车外卫生洁净。


  6、着装整洁,举止端庄,不留长发、长须,不穿背心、拖鞋,不赤背、赤脚驾驶车辆,不在车内吸烟。


  7、严格按计价器显示金额收取车费,并给付当次车票,严禁私拆计价器铅封和私调计价器程序。


  8、不拒载乘客,不强行拉客,不无故绕道;不哄骗、刁难辱骂乘客。


  9、接送乘客时,不得中途“甩客”,未征得乘客同意时,不得在起点或途中并载其他乘客。


  10、认真执行我司出租车辆错时避峰交接班制度,即所有车辆均不得在下午5时至晚上7时之间交接班,以缓解市民交通高峰打的难矛盾。


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